Команда
Как организовать слаженную работу команды в «Секретах Шефа»
07 МАЯ 2020
Управление франчайзинга
С целью обеспечения максимально эффективного развития сети в структуре компании франчайзера функционирует Управление франчайзинга (далее УФ).
Это демонстрационная (не полная) версия документа, содержащая в себе микс стандартов из разных сфер бизнеса.
Мероприятия по поиску партнеров
1. Поиск среди действующих франчайзи МХП (франчайзи, которые работают под ТМ «Наша Ряба»).

2. PR компания (комплекс маркетинговых действий, направленных на привлечение партнеров).

3. Прямой поиск (контакты с предпринимателями, желающими начать развивать бизнес по системе франчайзинга).

4. Участие в специализированных мероприятиях, связанных с франчайзингом и продажей бизнеса (к примеру, выставки франчайзинга и другие мероприятия по франчайзингу, и т. п.).

5. Поиск через интернет (франчайзинговое предложение на корпоративном сайте, специализированных ресурсах и прочих популярных интернет-порталах деловой тематики).
Организационная структура УФ представлена на схеме.
Функциональные обязанности сотрудников УФ
Обязанности
Ответственный в УФ
Взаимодействие, контроль
Продвижение франшизы (реклама, выставки, PR и т.д.)
Group Leader
Marketing&Finance Leader
Руководитель проекта
Поиск новых франчайзинговых партнеров
Group Leader
Руководитель проекта
Предоставление информации о франшизе под запрос потенциальных партнеров
Group Leader
Руководитель проекта
Установка CRM-системы, координация и контроль работы в ПО
Digital Leader
Руководитель проекта
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА
Развитие сети:
  • поиск и привлечение новых партнеров;
  • мотивация существующих партнеров к открытию новых ФТ под ТМ «ХХХ»;
  • улучшение показателей работы ФТ сети;
  • модернизация стандартов работы сети.

Организация проведения подготовительных работ и запуска новых объектов сети:
  • участие в работе над проектом и согласование проекта;
  • подбор локации и анализ территории с помощью Heatmap;
  • разработка дизайн-проекта и технической документации;
  • подготовка спецификации оборудования, мебели, инвентаря, согласно проекту;
  • заказ и монтаж оборудования для ФТ;
  • контроль выполнения проекта, проверка комплектации ФТ, согласно спецификации;
  • организация установки ПО;
  • организация учебного процесса для персонала ФТ в ЦО;
  • расчет первого заказа продукции для новой ФТ;
  • обучение персонала непосредственно в новой ФТ перед запуском;
  • организация маркетинговых активностей;
  • проверка готовности ФТ к открытию;
  • контроль и консультационная поддержка всех штатных единиц новой ФТ при запуске.

Организация качественного взаимодействия между ЦО и ФТ:
  • оперативная информационная и техническая поддержка;
  • организация товарного наполнения и логистики в магазины франчайзи;
  • учет и отчетность по товарообороту для магазина франчайзи.

Контроль финансовых показателей ФТ франчайзи:
  • общей выручки;
  • выручки по ассортиментным группам;
  • доходности (гарантия дохода 30% на инвестиции в год).

Соблюдение ФТ корпоративных стандартов ТМ «ХХХ»:
  • стандартов обслуживания;
  • стандартов мерчендайзинга;
  • правил внутреннего трудового распорядка;
  • отчетности, предоставления оперативной информации;
  • маркетинговых активностей.
Ключевые преимущества франшизы, ради которых партнеры будут оставаться в сети:

  1. Бренд (известная, раскрученная ТМ).
  2. Вертикальная интеграция бизнеса.
  3. Подбор помещения / локации для франчайзи.
  4. Помощь в подборе персонала.
  5. Ограничение конкуренции (в т.ч. внутренней, за счет предоставление эксклюзива на территорию).
  6. Помощь в работе с гос. органами, проверяющими, консультации по юридическим и бухгалтерским вопросам.
  7. Как помощь выхода из бизнеса: выкуп оборудования по остаточной цене, выкуп точки.
  8. Гарантии доходности (гарантия дохода 30% на инвестиции в год).
  9. Экономия расходов на ведение бизнеса (оплата паушального взноса и роялти позволяет получить набор услуг, рыночная стоимость которых значительно выше расходов по франчайзинговым платежам).
  10. Полная интеграция ТМ в точку франчайзи. Имплементация (внедрение) объектов интеллектуальной собственности в экстерьер и интерьер помещения франчайзи.
  11. Консультационная поддержка 24/7.
Основными мероприятиями по поиску новых партнеров являются:

  • Поиск среди действующих франчайзи МХП (франчайзи, которые работают под ТМ «Наша Ряба»).
  • PR компания (комплекс маркетинговых действий, направленных на привлечение партнеров).
  • Прямой поиск (контакты с предпринимателями, желающими начать развивать бизнес по системе франчайзинга).
  • Участие в специализированных мероприятиях, связанных с франчайзингом и продажей бизнеса (к примеру, выставки франчайзинга и другие мероприятия по франчайзингу, и т. п.).
Скачать

© 2020 ООО «Франч»